Fan onderzoek Jupiler League 2015/'16

Sinds het seizoen 2009/’10 organiseert KNVB Expertise in samenwerking met de Coöperatie Eerste Divisie het Fan Onderzoek. Geregistreerde seizoenkaart- en clubkaarthouders van alle clubs zijn in november en december 2015 in de gelegenheid gesteld om hun ervaringen en meningen over hun club te delen. De fans zijn bevraagd over uiteenlopende onderwerpen, zoals waardering sfeer, catering, communicatie, veiligheid en maatschappelijke betrokkenheid. Dit seizoen hebben ruim 7.200 fans deelgenomen aan het Jupiler League Fan Onderzoek. Dit levert informatie op, waar clubs concreet mee aan de slag kunnen. Op die manier kunnen zij nog beter inspelen op de wensen en behoeften van hun fans. Enkele conclusies uit het onderzoek:

• 92% van de seizoenkaarthouders is van plan zijn kaart komend seizoen te verlengen;
• 84% van de fans beoordeelt de sfeer in het stadion als (zeer) goed;
• 83% van de fans beoordeelt de informatievoorziening van hun club als (zeer) goed;
• 98% van de fans voelt zich meestal of altijd veilig in het stadion;
• 83% van de fans vindt maatschappelijke betrokkenheid van hun club (zeer) belangrijk.