Een iso-certificaat voor de buitensport

De Stichting Recreatie heeft een eerste stap op weg naar kwaliteitsbeheersing in de buitensportsector gezet door in overleg met brancheorganisaties het Keurmerk Buitensport in te voeren. Op die manier wil zij invloed uit kunnen oefenen op het aanbod van buitensportactiviteiten. Een tweede stap wordt nu gezet door het verstrekken van, onder andere, de opdracht die als grondslag voor deze scriptie dient: plaats het bestaande Keurmerk Buitensport in het omvattende kader dat door het ISO in de 9004-2 norm is vastgelegd. Kan het Keurmerk Buitensport deel uitmaken van een dergelijk systeem van integrale kwaliteitsbeheersing in dienstverlenende organisaties? Het doel van deze scriptie is te achterhalen op welke wijze kwaliteitszorg, zoals het ISO dit in de 9004-2 norm heeft bedoeld, voor aanbieders van buitensportactiviteiten kan worden uitgewerkt. Deze uitgave betreft het bijlagenboek bij het hoofdrapport.