Kwaliteit in beweging
een onderzoek naar kwaliteit van de dienstverlening bij Sportief Holland Evenementen
In deze scriptie staat de volgende probleemstelling centraal: hoe denken klanten, potentiële klanten en medewerkers van Sportief Holland Evenementen over de kwaliteit van de dienstverlening van Sportief Holland Evenementen en hoe kan deze worden verbeterd? Sportief Holland Evenementen is een organisatie- en adviesbureau voor sportieve en/of recreatieve evenementen.
Literatuurverwijzing: Pijl, C. van der (1995). Kwaliteit in beweging: een onderzoek naar kwaliteit van de dienstverlening bij Sportief Holland Evenementen. Tilburg: Katholieke Universiteit Brabant.
Fysieke exemplaren |
||
| Organisatie | Plaatsingskenmerk | Status |
|---|---|---|
| Mulier Instituut | KWAL-TB-0009 | Beschikbaar |
Publicaties worden niet uitgeleend aan externen. Inzage op verzoek:
Mulier Instituuttel: 030-7210220
e-mail: info@mulierinstituut.nl